Incidencia en disco 4K UHD del título HÉROES FUERA DE ÓRBITA de DIVISA FILMS

 

Divisa acaba de emitir un comunicado en relación a una incidencia detectada  en la producción del título Héroes fuera de órbita en su edición 4K UHD standard y Steelbook®, cuya fecha de servicio era hoy día 10 de diciembre. 

"Por error, el disco en 4K UHD que incluyen ambas ediciones no se corresponde con la película, sino con otro título (Mejor solo que mal acompañado). 

De cara a solventar el error, hemos notificado la incidencia a nuestro canal de distribución, solicitando la devolución de la mercancía, a fin de sustituirlo por la película correcta y relanzar la referencia lo antes posible. 

En el caso de las unidades reservadas y/o vendidas en formato Steelbook®, dado que se trata de un producto del que se han producido unidades limitadas y que no dispondremos de más, con el fin de evitar que la mercancía pueda sufrir algún tipo de daño en el proceso de devolución o se cancelen y luego el cliente no encuentre unidades de sustitución, aconsejamos que aquellos consumidores que deseen conservar su copia, se pongan en contacto con Divisa Films a través de nuestro correo (web@divisared.es) para que, una vez verificada la compra, procedamos a enviarles el disco de la película en 4K UHD corregido por mensajería, 

Sentimos mucho el error en torno a un título tan esperado, que trataremos de resolver en el menor plazo de tiempo posible. 

Agradecemos de antemano su comprensión y colaboración. 

Un cordial saludo," 

Incidencia en la Edición Coleccionista de Pesadilla en Elm Street en 4K Ultra HD

                                                                      

Incidencia en la Edición Coleccionista de Pesadilla en Elm Street en 4K Ultra HD

ARVI ha emitido un comunicado informando sobre discrepancias en los componentes de la Edición Coleccionista de "Pesadilla en Elm Street" en 4K Ultra HD. Tras una revisión con la fábrica, la compañía ha confirmado que el steelbook de la edición española presenta un diseño que coincide visualmente con el del slipcase rígido, lo que difiere del packshot ficticio utilizado en la previsualización inicial. ARVI ha expresado su pesar por cualquier confusión que esta discrepancia haya podido causar.

Asimismo, la empresa ha señalado que la edición española no incluye el certificado de autenticidad que se había anunciado previamente. Aunque no será posible reemplazar el steelbook debido a su producción limitada, la fábrica ha localizado los certificados correspondientes y se enviarán a los almacenes de ARVI. Posteriormente, estos serán distribuidos a los consumidores que adquirieron la edición.

Los clientes que deseen recibir el certificado de autenticidad deben ponerse en contacto con ARVI a través del correo electrónico info@arvilicensing.com, incluyendo el ticket de compra y la información necesaria para el envío postal, como nombre, apellidos, dirección completa y teléfono de contacto. 

ARVI también ha reconocido que algunos consumidores pueden no estar satisfechos con esta solución y ha ofrecido la opción de devolución y reembolso a través de los puntos de venta donde se adquirió la edición. La empresa ha lamentado los inconvenientes causados y se ha comprometido a trabajar para mejorar la experiencia del cliente y evitar futuras situaciones similares.

PRODUCTO FINAL

                               

PRODUCTO INICIAL