Incidencia en la Edición Coleccionista de Pesadilla en Elm Street en 4K Ultra HD

                                                                      

Incidencia en la Edición Coleccionista de Pesadilla en Elm Street en 4K Ultra HD

ARVI ha emitido un comunicado informando sobre discrepancias en los componentes de la Edición Coleccionista de "Pesadilla en Elm Street" en 4K Ultra HD. Tras una revisión con la fábrica, la compañía ha confirmado que el steelbook de la edición española presenta un diseño que coincide visualmente con el del slipcase rígido, lo que difiere del packshot ficticio utilizado en la previsualización inicial. ARVI ha expresado su pesar por cualquier confusión que esta discrepancia haya podido causar.

Asimismo, la empresa ha señalado que la edición española no incluye el certificado de autenticidad que se había anunciado previamente. Aunque no será posible reemplazar el steelbook debido a su producción limitada, la fábrica ha localizado los certificados correspondientes y se enviarán a los almacenes de ARVI. Posteriormente, estos serán distribuidos a los consumidores que adquirieron la edición.

Los clientes que deseen recibir el certificado de autenticidad deben ponerse en contacto con ARVI a través del correo electrónico info@arvilicensing.com, incluyendo el ticket de compra y la información necesaria para el envío postal, como nombre, apellidos, dirección completa y teléfono de contacto. 

ARVI también ha reconocido que algunos consumidores pueden no estar satisfechos con esta solución y ha ofrecido la opción de devolución y reembolso a través de los puntos de venta donde se adquirió la edición. La empresa ha lamentado los inconvenientes causados y se ha comprometido a trabajar para mejorar la experiencia del cliente y evitar futuras situaciones similares.

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